По своей сути контроль качества — это способ административного управления.  И влияние, которое .чинить контроль качества на всю организационную структуру фирмы, заключается во внедрении как в организационную, так и в техническую, структуру предприятия мероприятий, направленных на обеспечение качества, которое ориентируется на потребитель .
В основе сегодняшней практики управления качеством в промышленности Японии лежит расширенная и усложненная концепция комплексного управления качеством. Японцы нашли пути практически воплощение идеи контроля качества на рабочем месте. Делается ударение на предупреждении нехватки так, чтобы отпала потребность в проведении частых текущих проверок. Ответственность за качество возлагается, не на контролеров, а на самих изготовителей изделий: станочника, бригадира, сборщика,
— в зависимости от ситуации – в этом заключается базовый принцип японского подхода к управлению качеством.
Идеи, разработанные в США, о которых шла речь выше, получили значительно лучшее воплощение в Японии благодаря специфике японских условий. Это склонность японцев к сохранению редких ресурсов, в данном случае к экономии за счет ликвидации потерь, вызванных производством некачественной продукции; это общекультурные условия, которые и препятствуют развитию тенденции к специализации, что и обусловило закрепление ответственности за обеспечение качества за непосредственными ее исполнителями — производственными подразделами.
Ответственность производственных подразделов — важнейшая концепция. Она определяет возложение основной ответственности за качество продукции на производственный персонал, а не на отдел контроля качества. Таким должен быть первый шаг руководства ком­пании, если оно серьезно относится к проблемам качества. А уже потом можно убыстрять темп усовершенствования качества.