Отношения субординации обычно характеризуются вертикальными связками от руководителя к подчиненным. Содержание этих отношений определяется степенью централизации и децентрализации функций и задач управления качеством продукции. На уровне предприятия отношения субординации по управлению качеством определяются производственной структурой предприятия и структурой действующей системы управления качеством. Управленческие отношения базируются на соединении единоначалия,
коллегиальности, активности членов трудового коллектива, на экономических, моральных и материальных стимулах.
Отношения координации характеризуются горизонтальными связками между отдельными работниками и организациями, которые вступают во взаимодействие ради обеспечения определенного уровня качества продукции или его улучшения.
1.5. Органы управления качеством продукции на предприятии
При определении органов управления качеством продукции нужно выходить с того, что управление качеством – органическая составная часть общего управления производством, одна из его отраслей, одна из его функций. В силу этого они не может противостоять друг другу. Поэтому, как правило, управление качеством развивается и выполняется в рамках действующего аппарата управления и заключается в более четкой и хорошо организованной деятельности по выявлению потребностей, созданию, изготовлению и обслуживанию продукции.
На уровне предприятия или объединения управления качеством организуется одним из двух способов. Первый заключается в четком распределении функций и задач управления качеством продукции между существующими подразделами и работниками, периодическом пересмотре как самих функций и задач, так и их распределения, ради улучшения деятельности. При этом не создается специализированный орган – отдел управления качеством.