Количество рабочих за нормами обслуживания определяется за формулой:
Чяв=m*kp/mн (5.17)
где Чяв — явочное количество рабочих;
т — количество оборудования (рабочих мест), которое нуждается в об­слуговування;
mн — норма обслуживания, то есть количество оборудования
какую должен обслуживать один рабочий;
kз — количество изменений работы.
Количество рабочих за рабочими местами вычисляется так:
Чяв=mn*kз (5.18)
где mn – количество рабочих мест, на которых постоянно должны быть рабочие.

Явочное количество рабочих перечисляется в учетную чисе­льнисть увеличением ее согласно проценту потерь рабочего времени h.
Чеб=чяв100/100-h (5,19)
На практике эти вычисления упрощают, заменяя величину 100/100-h на коэффициент учетного состава, который определяется как отношение учетного состава рабочих к их явочному количеству по отчетным данным.
Для определения количества рабочих, которые выполняют нерегуля­рну работу со случайным временем их возникновения и длительностью (на­ладчики оборудование, дежурный ремонтный персонал но др.), мо­же применяться метод теории массового обслуживания. На­приклад, специфика обслуживания оборудования наладчиками заключается в том, что на одного рабочего приходится несколько верста­тив, требования на обслуживание поступают нерегулярно, а его длительность колеблется в определенных пределах (рис. 5.2). Следовательно, возможны простои как оборудования, так и рабочих, что его обслуживают. Поэтому важно определить такое количество наладчиков, при котором вся система “оборудование-рабочие” работала бы в оптимальном режиме. Критерии оптимума здесь могут быть такие: